La nuova soluzione per la gestione intelligente del parco installato
DGFE AIR – Assistenza Intelligente Remota è il servizio dedicato ai dealer autorizzati che consente una gestione completa, evoluta e centralizzata del punto cassa. Integrato con il portale unificato SARA-hub e con i servizi già disponibili in Hub Smart Retail.
DGFE AIR permette di amministrare in modo semplice ed efficiente ogni aspetto operativo, dal DGFE agli aggiornamenti, dal monitoraggio dei registratori telematici fino alla gestione avanzata di software, dispositivi e clienti.
Il servizio è erogato in abbonamento annuale, con rinnovo manuale o automatico, garantendo continuità e massima operatività.
DGFE AIR (Assistenza Intelligente Remota) rappresenta la nuova generazione di servizi dedicati ai dealer, progettata per offrire strumenti avanzati di controllo, gestione e manutenzione dei registratori telematici e dell’intero ecosistema software–hardware installato presso i punti vendita.
Grazie all’integrazione con SARA Hub, il servizio centralizza tutte le funzionalità necessarie per amministrare in modo efficiente ogni fase del ciclo operativo: dall’attivazione e rinnovo digitale del DGFE, alla configurazione remota dei dispositivi, fino agli aggiornamenti automatici e alla gestione completa delle licenze software.
DGFE AIR permette un monitoraggio continuo dello stato delle macchine, delle trasmissioni RT e del DGFE, consentendo di prevenire anomalie e intervenire immediatamente anche in situazioni d’emergenza. Le funzioni di telecontrollo e telegestione offrono ai dealer un accesso diretto e sicuro ai registratori telematici, rendendo possibile la diagnosi e la risoluzione dei problemi da remoto, senza necessità di interventi fisici in loco.
AIR include anche funzionalità pratiche e operative, come le statistiche di vendita, l’aggiornamento dei listini, che permette di mantenere sempre aggiornate le informazioni sui prezzi direttamente dal sistema centrale. È possibile anche consultare l’archivio clienti, facilitando il rapporto con la clientela.
DGFE AIR: Una piattaforma che semplifica la gestione
Con DGFE AIR, le attività di controllo e amministrazione del punto cassa possono essere gestite da un unico ambiente operativo, riducendo il tempo dedicato alle verifiche e alle operazioni di manutenzione. La centralizzazione delle informazioni consente di avere una visione più chiara dello stato dell’infrastruttura installata e di intervenire rapidamente quando necessario, migliorando l’efficienza delle attività di assistenza e gestione.
Per i dealer che gestiscono un elevato numero di installazioni, poter accedere da remoto a dispositivi, configurazioni e dati operativi rappresenta un vantaggio significativo. Le funzionalità di telegestione permettono infatti di operare sui registratori telematici senza la necessità di effettuare interventi in presenza, ottimizzando tempi, costi e risorse tecniche.
Un ulteriore beneficio di DGFE AIR è la possibilità di mantenere costantemente aggiornato il parco installato. Aggiornamenti software, gestione delle licenze e configurazioni possono essere amministrati attraverso strumenti dedicati, contribuendo a garantire continuità operativa e una maggiore uniformità delle installazioni distribuite sul territorio.
La disponibilità di informazioni centralizzate facilita inoltre la pianificazione delle attività di supporto e la gestione delle richieste provenienti dai clienti. Attraverso l’archivio anagrafico e gli strumenti di monitoraggio è possibile reperire rapidamente le informazioni necessarie, migliorando la qualità del servizio e riducendo i tempi di risposta.
DGFE AIR si inserisce in un modello di assistenza sempre più orientato alla digitalizzazione dei processi. La possibilità di controllare lo stato dei registratori telematici, verificare le trasmissioni e monitorare il DGFE da remoto consente di individuare tempestivamente eventuali anomalie e di gestire le attività in modo proattivo.
Grazie all’integrazione con l’ecosistema SARA Hub, la piattaforma mette a disposizione strumenti progettati per supportare la crescita dei servizi offerti dal dealer e semplificare la gestione dell’intero ciclo di vita del punto cassa. Una soluzione pensata per chi desidera operare con maggiore controllo, rapidità e continuità, valorizzando al massimo le opportunità offerte dall’assistenza da remoto.
Verifica la disponibilità delle funzionalità abilitate per ogni prodotto.
- Servizio dedicato ai dealer autorizzati raggiungibile on line.
- Gestione integrata con il portale unificato SARA-hub.
- Accesso ai servizi precedentemente disponibili su Hub Smart Retail.
- Gestione completa del punto cassa e del parco installato.
- Attivazione e gestione del DGFE da remoto.
- Gestione completa software e hardware installato.
- Consultazione documentazione tecnica, informativa e listini
- Monitoraggio stato macchina, DGFE e trasmissioni RT.
- Archivio clienti con anagrafiche visibili da remoto.
- Dashboard con indicatori di performance.
- Gestione da remoto dei listini
- Accessibile da più dispositivi tramite browser
- Tessera sanitaria e spesometro con archiviazione in cloud.
- Teleaggiornamento singolo, multiplo e programmato.
- Auto-aggiornamento a ogni nuova release.
… e molto altro ancora. Verifica la disponibilità delle funzionalità abilitate per ogni prodotto.
Ideale per Ristoranti e Pizzerie, Gelaterie e Cremerie, Bar, Pub e Tabacchi, Centri Estetici, Saloni di Acconciature, Centri Epilazione e Nails, Ambulanti.